Base Conhecimento
Uma base de conhecimento é um repositório centralizado de informações que organiza e armazena dados estruturados para facilitar a consulta, recuperação e compartilhamento de conhecimento dentro de uma organização ou sistema.
Forum Suporte
Um fórum de suporte é um espaço virtual colaborativo onde usuários podem postar dúvidas, compartilhar soluções e receber a
FAQ
FAQ (Perguntas Frequentes) é uma compilação das dúvidas mais comuns e suas respectivas respostas sobre um determinado produto, serviço ou tema, criada para oferecer informações rápidas e esclarecedoras aos usuários, evitando repetições desnecessárias de suporte.
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